Odelco.se använder cookies.
×
Service/support
Befattning:
Behöver du hjälp med en produkt? Använd gärna vårt kontaktformulär. Behöver du skicka en produkt till oss. Fyll i RMA-blanketten som finns under fliken annan information. Är du privatperson, kontakta först din återförsäljare för hjälp. I andra hand skick
Adress:
Odelco AB
Missionsvägen 77
SE-167 33 Bromma
Sverige/Sweden

Här är våra öppettider:
Måndagar till torsdagar: 8:00 - 17:00
Fredagar: 8:00 - 15:00
Lunchstängt: 12:00 - 13:00

Telefon:
08-718 03 00 / +46 8 718 03 00
Skicka ett mail
(frivilligt)
Annan information:

RMA-blankett

Om du behöver skicka en produkt till oss för reparation eller service, vill vi att du fyller i och bifogar en RMA-blankett. Du behöver ett RMA-nummer från oss.

Ring 08-718 03 00 eller skicka ett meddelande under kontaktformuläret så får du detta av oss.

Fyll i en RMA-blankett

Allmänna villkor för RMA/returhantering

Gods som ankommer till Odelco AB omärkta eller utan giltigt RMA-nummer kan returneras till avsändaren utan åtgärd. Returfrakt kommer debiteras avsändaren. Gods som ankommer till Odelco AB som ej överensstämmer med erhållet RMA-nummer returneras till avsändaren utan åtgärd. Returfrakt kommer debiteras avsändaren.

Om en produkt inte uppvisar de fel som angivits, debiteras en undersökningskostnad om 300 kr samt returfrakt.

Odelco AB förbehåller sig rätten att avgöra huruvida en returnerad produkt skall repareras, ersättas av identisk, likvärdig produkt eller krediteras om garantiprodukten utgått ur sortimentet.

För att undvika transportskador, skall originalemballage eller av transportören godkänt fraktemballage användas. Transportskador ingår inte i Odelco ABs garantiåtagande. Transportskador reklameras mot transportören.

Utfärdande av RMA-nummer innebär inte att Odelco AB godkänt er produkt för eventuell åtgärd.

Utbyte av defekta produkter sker efter att den defekta produkten skickats till Odelco AB och den angivna felbeskrivningen har kunnat bekräftas. Retur av trasiga produkter till oss sker på er bekostnad. Utbytta/reparerade varor skickas tillbaka till er på vår bekostnad.

Odelco AB ansvarar för produkter som lämnats till oss för reparation eller annat underhåll. Om produkten inte avhämtats tre månader efter avisering övergår äganderätten till Odelco AB, som då får rätt att avyttra/avlägsna produkten. Om kostnader uppstår därmed, debiteras dessa.

Produkter som returneras för kreditering skall vara komplett i felfritt originalemballage med alla tillbehör. Om så inte är fallet kommer varan att skickas tillbaks till avsändaren. Returfrakt kommer debiteras avsändaren. Retur ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Annars kan krediteringen inte ske.

Felbeställningar/felleveranser skall reklameras inom fem arbetsdagar från fakturadatum. Utnyttjandet av returnummer innebär att ovanstående villkor accepteras.

Odelco AB
Missionsvägen 77
SE-163 77 BROMMA
Sverige/Sweden

Tel: 08-718 03 00
Int: +46 8 718 03 00

Välkommen till Odelco!

Vi är bäst på el, strömförsörjning, kontroll/övervakning, LED-belysning och säkerhet. Vi representerar starka varumärken. Produkterna är beskrivna på våra leverantörers webbplatser. Är det något du behöver hjälp med?

KONTAKTA OSS


TOP